Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại lz99

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLXác minh ví an toànHỗ trợ tiếng ViệtQuyền xóa dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ ba
lz99 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại lz99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua cùng kênh bạn đã dùng để gửi yêu cầu.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở ứng dụng hoặc truy cập lz99 trên điện thoại, nhấn biểu tượng chat ở góc màn hình.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đội ngũ xử lý và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.
Lịch sử tài khoản Phần cài đặt tài khoản cho phép bạn xem và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách lz99 bảo vệ dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống lz99 được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản lưu trên máy chủ được bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành, tách biệt khỏi dữ liệu giao dịch. Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại của bạn với lz99 luôn chạy qua SSL. Thông tin giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền qua kênh không mã hóa.

Cookie và nhận dạng phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành và pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi nhất về cách lz99 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn với dữ liệu đó, và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, mã giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, lịch sử đăng nhập và dữ liệu hành vi duyệt web. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ giới hạn trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian làm việc.

Chúng tôi dùng cookie thiết yếu để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để theo dõi hiệu suất trang. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cơ bản. Để nhận bản sao đầy đủ dữ liệu, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat và yêu cầu xuất dữ liệu tài khoản.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua ứng dụng di động và trình duyệt được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn mã hóa SSL.